近日,元璟投后企业微脉的创始人兼CEO裘加林与InfoQ展开对话,深入探讨了AIGC技术在医疗健康领域的应用。从辅助问诊到全生命周期健康管理的跨越,微脉致力于用AI提升医疗服务效率,为患者带来更精准的健康管理服务。
以下为报道内容
不“卷”寻常路
让微脉押对了宝
AIGC
在微脉的落地应用
第一个应用场景,CareAI 整合超大规模医学及个案管理数据库,在真实的医疗服务场景中,微脉通过与公立医院合作,共建患者健康档案,在其公众号和患者管理工具中,加入智能健康助手——CareAI,充分发挥其健康管理价值,根据对患者的有效交互内容分析,提供文字、图片、视频等多形态的健康建议。
第二个应用场景,是嵌套在了企业办公工具侧边栏,作为问答辅助工具。经过系统化的训练,CareAI 能够辅助健康管家、个案管理师对患者常问问题进行答疑,或对当下患者管理服务路径进行任务提示,提升管理服务效率的同时,提高患者体验,降低企业培训成本。
第四个应用场景,对于微脉现在所管理的用户提问、提交的图片等信息进行自动数据分析,动态更新健康档案,智能推送医院专科咨询链接或管理服务,实现千人千面的个性化健康管理与精准营销。
最后,微脉 AI 支持医院或科室的横向课题合作,对沉淀的临床数据进行智能分析和多因素判定,为科研工作提供了强有力的数据支持。
“在传统诊疗框架内,患者一旦离开医院,医院便难以维系持续的服务链,受限于时间与空间的限制。而今,CareAI 的引入正逐渐扭转这一现状,它无缝连接了医院与患者,跨越了时空界限,构建了一条基于‘信任’的长久纽带。不仅确保了患者能够享受到持续的咨询与个性化精准服务,还实现了其健康档案的实时动态管理。这一变革让医院不仅能够‘认识’患者,更拥有了对患者的‘长期记忆’,在面对紧急情况时,能够迅速响应,提供高效的紧急援助”。
据悉,微脉的 CareAI 平台已成功携手多家国内顶尖公立医院,共同构建了一套高效协同的医疗服务体系。这一体系旨在为患者打造从预防、咨询、预约到康复的全链条智能化健康管理体验,让患者就医有规划、离院有指导、问诊更精准、入院更流畅。
“我们致力于摒弃传统的‘找熟人’模式,迈向一个智能化、高效化、个性化的健康管理新时代。”裘加林满怀信心地展望道。
AIGC虽然强大
但仍无法取代医生
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