护理部创收的终极技巧:一招搞定创收难题!

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护理部创收的终极技巧:一招搞定创收难题!

天使智汇 2024-07-24 19:00:00 200
很多护理人员都没意识到加强患者宣教,好的宣教不仅可以提高服务效率,更能显著增加护理部门的服务人数,从而直接推动营收的增长。

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某医院组织全院静疗质控时,发现了一件奇怪的事情,近60%的患儿照顾者表示,不知道如何维护留置针(以及平时的注意点)。 这样的结果实在是出乎意料,让我们都大跌眼镜,其他病区的宣教到底如何,我不太清楚。但我们科,我可是一直耳濡目染着大家的"留置针宣教",自我感觉做得还不错! 百思不得其解后,忍不住在自己病区里反复做了调查,又和大家一起展开了讨论,总结原因如下:

宣教时机不妥

我们往往会选择静脉穿刺后马上宣教,尽管滔滔不绝事无巨细,岂不知家长此时的关注点并不在此,原本焦虑的她们被孩子的哭闹分心,哪里还听得进去半点宣教

宣教方式过于单一

目前早已普及留置针。留置针置管是最常规最多见的一项操作,导致大家不够重视,主观认为口头说说即可

宣教者未注意儿科照顾者的特殊性

近1:4的照顾者,还走马灯似地更换,你今天告诉了母亲,明天变成了祖父

宣教工作无法有效统计

护士工作量,尤其患者的有效反馈都无法精准获取

病人不知用药知识,不知责任护士、护士长......


良好的患者教育可以帮助患者更有效地参与自己的护理过程,减少不必要的医疗干预和重复检查,优化护理资源的使用。

专注于患者教育的护理团队展现出更高的专业水平和服务质量,这在竞争激烈的医疗市场中是一个重要的差异化优势。

通过持续改进和创新患者教育方法,护理部门能够吸引更多的患者选择其服务,从而增加收入来源。

住院患者的宣教工作,该如何去破?

医院的宣教工作,确实是一项繁琐但至关重要的任务,不仅仅是护士工作量的统计,更是患者康复的又一项保障。

悠小护-健康宣教是帮助医院梳理宣教工作,解决工作量统计以及管理患者陪护的高效解决方案,帮助管理者从医院管理体系、运行机制与规章制度上进行有针对性的持续改进。

提升创收的秘诀

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工作量统计

护士宣教量,数据化统计

宣教课程库

提供图文,视频,语音等多种宣教方式

信息智能化

手机一键绑定,让健康宣教内容触达患者和家属

流程精细化

按病种适配课程自动推送,宣教报告单一键打印。

家属陪护证

提供病患陪护者管理,保障对陪护者的有效宣教

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通过上述策略,护理部门不仅能提升患者的整体体验,还能通过增加服务人数和优化运营效率来实现收入的显著增长。

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