编者按：作为权威、专业的知识创新实践交流平台，MIKE（最具创新力知识型组织）大奖挖掘了一大批优秀的知识型企业。作为China MIKE大奖联合主办方之一，蓝凌推出“MIKE大奖案例巡礼”活动，将通过名企访谈、《知识管理专刊》编撰等形式，分享标杆企业的知识管理、创新管理实践经验。
弗迪电池有限公司是比亚迪集团在2019年为顺应市场化发展孕育而出的独立主体，是比亚迪旗下的全资子公司。弗迪电池立足新能源产业，深耕电池领域已有二十余载，具备100%自主研发、设计和生产电池的能力。产品覆盖消费类3C电池、动力电池及储能电池等，并构建了极具竞争优势的产业集群与完备的产业生态圈，在电池技术、品质、智能制造、生产效率等方面堪称业界翘楚。
弗迪电池以其卓越的知识创新成果，荣获2023 全球 MIKE 大奖、2023 China MIKE卓越大奖及野中创新奖。本期“MIKE大奖案例巡礼”活动有幸邀请到弗迪电池数字化转型中心副总监崔海星分享在知识管理、创新管理领域的成功经验。
聚焦3大层面，制定知识管理战略
弗迪电池聚焦“让人们无忧无虑地使用电池”使命，坚持“客户至上、敢打敢拼、协同作战、创新求真”的价值观，致力于解决影响人们使用电池的各种性能短板，打造高安全、低成本、长续航、长寿命、超强适应性的电池解决方案；让人们在使用电池过程中不用操心，提供快响应、高效率、超便捷的全球支持服务；坚持从客户需求出发，超越客户期望，敢为客户天下先，敢于把后背留给伙伴，敞开合作协同的胸怀，聚焦使命与客户价值创新，实现润物细无声，让消费者彻底不用为电池伤神而长期奋斗！
在公司的主要战略与理念指引下，弗迪电池的知识管理战略聚焦在三个层面：
一是生态融合，包括源自供应商、下游客户、同行合作伙伴、内部员工的知识、技术沉淀，实现知识的共创、共建、共有，让知识发挥更大的作用。
二是技术创新。弗迪电池积极拥抱数字化转型，进行数字化战略制定和实施，用于数据分析与洞察、数字化营销与用户体验、数字化供应链与生产等，提高企业的运营效率和竞争力。弗迪电池重视技术创新，打造多项拥有核心竞争力的产品，包括：刀片电池，通过行业最苛刻的单体电池针刺实验，重新定义了电动汽车安全标准；DM-i 超级混动，超低油耗3.8L，全球最高热效率43.04%，超长续航1245KM，是燃油汽车的颠覆者，改写了清华大学的教科书；等等。
三是员工赋能。知识服务可以为弗迪提供市场洞察和业务拓展的支持。通过获取分析市场数据和竞争对手信息，把握市场趋势，制定适应性战略，开展针对性的业务拓展。
践行8大标准，知识赋能精益制造
崔海星介绍，秉承知识管理战略，弗迪电池积极践行MIKE大奖8大核心标准：
1.赋予知识工作者创新能力
主要包括赋能模式创新与赋能体系创新。公司制定了登峰计划，主要针对管理人才、技术人才、技能人才、专业人才、新员工五大人才群体，以项目制形式开展全方位的人才培养项目及人才发展通道体系；并制定了5年规划3个阶段（转变期、发展期、飞跃期），分别实现搭体系定标准、促氛围强复制、优迭代再升华，以12大项目支持人才发展战略的高质量有效落地。
同时，弗迪电池从“选预用留”四个方面，全面打造适配战略发展的人才供应链。包括：建立各岗位序列人员画像，优化岗位要求；制定各岗位序列任职资格，输出学习地图，建立培养体系；等级认证方式方法设计，实现技术通道各层级能力认证，识别高潜人才；岗位分类梳理、明晰晋升通道，打通技术、专业、管理三通道；等等。
2.战略、愿景和变革性领导
弗迪电池中高层领导发挥领头羊精神积极参与培训和学习，展示自身的持续成长。HRD组织开展针对厂长群体的培养项目——先锋计划。同时，建立开放、透明的沟通渠道，使员工能够与领导直接交流和互动。
崔海星介绍，知识在赋能精益制造方面价值显著。“原来建一条产线可能需要一年半的时间，如今用知识模块化、标准化之后，建一个工厂只要3-6个月。”
他表示，近年来“黑灯工厂”席卷全国，知识管理在“黑灯工厂”的应用将是弗迪未来的方向。
3.创造客户和用户的期望、需求
弗迪电池非常关注客户的需求，通过建立相应的信息化系统，收集、沉淀相应的知识信息，为精准满足客户需求提供依据。同时，开发售后服务平台（ASP），在投诉、报修、退货、维修、索赔、备件等不同业务模块基础上搭建完整的业务流、数据流追溯平台，以满足客户对新能源汽车电池信息追溯的需求，实现了系统化管理，能够更方便、快捷地服务客户。
4.开拓开放式的内外合作网络
公司建设创新实验室，并搭建实验室信息化系统，实现线上线下联动管理；定期举办知识创新竞赛，激发创新潜力，促进信息资源的借鉴、交互和融合，孵化创新项目。借助专业技术培训指导，培养技术型高精尖人才，开展学术交流，带动全公司专项研究发展。
弗迪电池研究院拥有自建的动力电池测试中心，测试中心可以提供从电池单体到模组以及整包的几十项性能测试，包括振动/冲击、过充、短路、挤压、烟雾、浸水/跌落、火烧等国标要求的项目。“我们也会将所有的这些数据、测试的结果和其形成的知识，通过平台存储下来，实现有限范围内的共享共创。”
此外，弗迪电池与清华大学、哈尔滨工业大学等高校及多所科研院所建立了产学研的合作关系，彼此开展技术研发方面的交流，进行先进试验仪器及试验方法的共享。
5.培养组织创新文化
弗迪电池每年投入研究与开发的预算稳定保持在年销售额的7%，大量的研发投入保证各项技术的不断革新和核心竞争力的持续积累。弗迪电池通过多种路径，积极打造良好的文化创新环境：一是举办创新提案大赛，为研发技术人才提供分享创新思维和理念的舞台；二是开展提案改善培训，公司每个季度开展不少于6场的提案改善培训活动及宣讲活动；三是定期举办创新提案活动，每年定期举办提案创新活动20+，并设置相应奖项。
6.投资和提供基于知识的产品、服务和解决方案
弗迪电池将数智知识融入电池开发制造的每个阶段。公司搭建了全方位QMS系统，并通过与MES、PLM、WMS、LIMS、闭环平台及数采平台多系统集成，实现电池全生命周期质量数据精准追溯，极大地缩短产品生产周期，缩短订货至交货时间，提升客户满意度，同时减少产品缺陷，降低生产成本。
7.执行知识创造的知识实践和系统
包括4大步骤：①建立知识共享与业务协同的规划体系。②进行信息化建设，打造数字化产业赋能中心。③构建数字化转型规划蓝图，坚持“建机制、理体系、深应用、智平台”四步走，驱动企业向全面数字化转型迈进。④构建知识管理战略蓝图，实现知识全生命周期管理，通过知识的收集、审核、挖掘以及规范，形成知识池，实现知识共享、应用及创新。
8.运用创意和虚拟空间为利益相关者创造价值
一是线下交流互动，促进知识共享和技术交流。定期召开技术交流会议、菁英论坛，传达战略方针和技术前言，为研发技术工程师提供了讨论和分享最新技术动态、经验和知识的平台。
二是打造线上交流平台，碰撞创新思维火花。员工利用知识管理平台、公司微信、弗迪电池工作台、任务管理平台、弗迪电池闭环管理系统、锂电人公众号、弗迪电池推送平台进行知识交流，员工实现完全利用移动化应用完成审批咨询获取、技术学习、工作交流等工作，大大地促进了员工之间的交流和合作，打破部门墙，全体员工通力合作为公司的战略目标赋能。
【精彩对话】
《知识管理专刊》：针对知识管理，弗迪电池制定了哪些激励机制？
崔海星：我们建立了“弗币制度”，类似于积分，如果员工的知识贡献出来，被认可、使用了，就会获得相应“弗币”的增加，它相当于一种无形的荣誉。另外，凭借“弗币”可以兑换相应的礼品，也就是物质层面的奖励。此外，我们将知识贡献写入人才晋升制度，譬如要求相关人员需要在某个刊物上发表多少文章才能获得晋升资格。
《知识管理专刊》：您提到了内部促进员工分享知识的机制，你们对于知识的质量如何把握？
崔海星：：有几个层面：第一，越核心、价值越大的知识，需要审批的层级会越高。第二，我们有专家委员会，会针对特别专业的知识进行识别。第三，我们的知识管理部门会针对知识的创新程度、使用量、使用情况进行识别。比如说您讲了一个知识点，这个知识点很好，很多人点赞，很多人觉得可以应用到工作中，我们认为这就是非常有价值的。
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