丰巢调整收费规则：免费保管时长延长至18小时

5月15日，丰巢对日前推出的备受争议的“会员制”服务进行了调整，调整后的措施将于5月20日起，在全国范围内实行。

调整后，收费标准方面，用户免费保管时长由12小时延长至18小时，超时后每12小时收费0.5元，3元封顶。在国务院规定的节假日、周六日（写字楼内的快递柜）将进行不计费。且将向截至5月19日所有已付费的用户，赠送一个月会员权益。

在征得收件人同意后投件入柜方面，用户将可以在丰巢微信公众号、APP中对同意入柜的快递公司、入柜时间等进行设置。

今日下午，国家邮政局官微发布消息显示，5月13日，针对近期丰巢公司与杭州、上海少数小区物业因调整智能快件箱免费保管期限产生纠纷事宜，国家邮政局约谈了丰巢科技公司主要负责人，要求丰巢公司积极采取措施，主动承担社会责任，着手研究解决方案，调整完善收费机制，回应用户合理诉求。