数字智能,业务敏捷:Service Go打通售后服务全流程

阿里云创新中心> 创业资讯> 数字智能,业务敏捷:Service Go打通售后服务全流程
0
0

数字智能,业务敏捷:Service Go打通售后服务全流程

售后君 2023-12-05 00:00:00 454
随着服务行业的快速发展,不断提升服务效率成为企业关注的核心。在此背景下,建立一套数字化售后服务管理系统成为企业提升客户满意度、实现内部多部门协同的必然选择。客户关注点聚焦于流程管控的闭环管理、敏捷...

随着服务行业的快速发展,不断提升服务效率成为企业关注的核心。在此背景下,建立一套数字化 售后服务管理系统 成为企业提升客户满意度、实现内部多部门协同的必然选择。客户关注点聚焦于流程管控的闭环管理、敏捷满足业务部门需求、数据驱动的服务质量提升。

流程管控闭环管理: Service Go通过可视化流程的建立,实现了服务流程的透明化管理,使整个售后服务过程清晰可见。建立服务满意度闭环,持续提高客户满意度,确保每一个服务请求都能得到妥善处理。

敏捷满足业务部门需求: Service Go的可配置能力使得不同员工可以根据业务需求快速进行流程定义。对于上千个产品的高复杂度需求,Service Go提供多触发器和判断条件的设定,以及数据驱动的SLA满足情况统计,保障了服务流程的灵活性和高效性。

高度集成服务平台: Service Go不仅支持主工单子工单的处理,满足了客户多产品的维修服务需求,同时通过高度集成服务平台,实现了多种渠道(如400电话、公众号、需求单流转、手动自建等方式)的信息收集,避免了多账号多平台查询的烦扰,打通了服务数据,提高了客户满意度。

Service Go ,数字化售后服务的领航者: Service Go不仅仅是一个数字化售后服务平台,更是行业升级的引领者。它以高效的工单处理、敏捷的业务流程配置、全方位的数据分析为企业赋能,助力企业在竞争中立于不败之地。在送货维修、退换、客户投诉、客户送修、有偿维修等场景下,Service Go通过智能、灵活、集成的特性,为企业提供了一站式数字化解决方案。

数字化售后服务时代已来,选择Service Go,成就卓越服务!

点击下方图片免费试用

版权声明: 创新中心创新赋能平台中,除来源为“创新中心”的文章外,其余转载文章均来自所标注的来源方,版权归原作者或来源方所有,且已获得相关授权,若作者版权声明的或文章从其它站转载而附带有原所有站的版权声明者,其版权归属以附带声明为准。其他任何单位或个人转载本网站发表及转载的文章,均需经原作者同意。如果您发现本平台中有涉嫌侵权的内容,可填写「投诉表单」进行举报,一经查实,本平台将立刻删除涉嫌侵权内容。

评论

登录后可评论
AI助理

你好,我是AI助理

可以解答问题、推荐解决方案等