“在我的第一个孩子出生后，我很快意识到没人能让你把‘做母亲’这件事准备好。他们可能会在你为人母之前给一些建议，但肯定不会在你为人母之后。”MUMZ创始人Ekta Tejwani对我们说。2013年，Ekta结婚后移居香港，除了踏足一片陌生的土地之外，她还体验了一段完全陌生的人生经历。
她继续说：“当你怀孕时，她们会为你安排好超过20次的预约，一直到分娩。” “但是在分娩后，你只有一个六周后的预约——医生会做一些检查，问你几个问题，你就可以走人了。”
Ekta希望她的平台MUMZ能够让人们认识到新妈妈面临的一个过于普遍的问题——产后抑郁——这是分娩后不久身体、情感和行为变化的复杂产物。产后抑郁的严重程度和临床支持需求不尽相同，一般有六种类型，从最温和的产后忧郁到最严重的产后精神病。
一些研究估计，多达80%的新妈妈会患某种产后抑郁。如果在远离“家”的土地上生活，没有大家庭的支持，这种情况会变得更加复杂。处于这个阶段的妈妈会感到很困惑，如果不加以干预，情况很可能会恶化。
Ekta在印度的一个大家庭中长大，有宠爱她的叔叔和姑姑，还有总共33个堂兄弟姐妹。“那是一段我们共同分享、相互喂食、永远温暖、和谐的时光。” 她回忆道，“生日也总是和家人在一起聚会。”
她补充说：“生活是美好的，每天都很有盼头，但我们也从来没意识到自己的妈妈背负着怎样的负担。”
Ekta在第一个孩子出生后，挣扎着经历她的产后忧郁，她意识到，在香港一定还有其他外籍妈妈与她的处境相似。2018年6月，Ekta决心自己解决她的问题，并建立了一个让妈妈们彼此联系的Facebook社群。短短两个月，该小组就有了上百名成员，为她想法的有效性提供了证明。利用这一势头，Ekta开始组织活动并找企业寻求合作。她很快得到了支持——Facebook社群上线6个月，她已经组织了20次活动，并与企业建立了10个伙伴关系。在此期间，她还生了第二个孩子。
在这种强烈兴趣的鼓舞下，Ekta在19年年初发起了一项众筹，目标不大，仅为3,500美元。短短两个月内，众筹资金就超过了目标。筹集的资金被用于支持一些拓展功能——在平台上吸引商家与品牌入驻。MUMZ还在2019年3月组织了第一次快闪活动，有18家品牌参与。同月，针对iOS和Android操作系统的测试版APP上线。
到2019年10月，MUMZ已经举办了100次活动，并与多达45个不同的商业伙伴开展了合作。在接下来的一年里，MUMZ通过推出“Mum Talks”线上节目，推出“Who Am I”主题活动，并加强了应用程序的功能，逐步扩大了自己的价值主张。
如今，Mumz在香港、新加坡和印度拥有3,000名跨平台会员，他们都是在没有任何付费营销的情况下加入的。Ekta强调说，MUMZ的开发是出于一种真正的需要。她说：“当妈妈时，你会发现你需要学习的东西呈指数型增长：医学、经济、社交、心理和情感……你需要自己面对，要有自己的节奏，有自己的时间，但与此同时还要带着一个嗷嗷待哺的宝宝。这可是相当大的压力。”
她也提到，母亲的工作是永无止境的。她说：“随着时间流逝，你会开始得心应手，你会看到你的孩子一天一天地成长。你的孩子在8个月左右开始牙牙学语，你就开始和他们进行适当的对话，他们开始学走路，你就开始思考怎么教他们。”
“他们继续成长，你又突然意识到你必须为他们找朋友，只有妈妈的陪伴是不够的，所以你需要考虑培养他们的社交技能。这种情况会一直继续下去，不管你的孩子多大。直到今天，我的母亲还总是在想着我。即使你幸运地拥有一个支持你的伴侣，在大多数情况下，解决问题的责任主要在于母亲。”
如果把家人带回印度，情况肯定会容易更多。“但是在香港，你的朋友有限，在同一空间与志同道合的母亲接触也有限。这时候你就意识到你必须得做点什么才能接触到她们。“Ekta说。
然而，当她开始接触香港的“同道妈妈”时，她意识到，香港这个城市有自己独特的魅力。她解释道：“香港的国际化和文化多元性是很棒的，大家都乐意出门，张开双臂欢迎彼此，因为我们都是母亲。每年我们都会一起庆祝活动和节日。"
除了给某一领域的妈妈们提供联谊机会外，MUMZ还给社区请来了特定领域的专家入驻提供咨询服务。妈妈可以通过聊天功能实时和专家或其他妈妈联系。
“这就是伸手请求帮助的问题。MUMZ使这变得很容易。” Ekta说。
然而，现在互联网上有这么多信息，为什么妈妈们需要像MUMZ这样的知识平台呢？Ekta的回答是：“是的，确实网上信息很多很多，但他们需要是验证过的信息。而且,由于缺少时间和资源来筛选不想要的或无法恢复的信息，在社区中配备一名专家非常重要。“
许多女性在成为母亲后都不得不暂告工作和事业。光这个就可能导致产后抑郁。Ekta就是一个活生生的例子：做妈妈并不一定需要放弃事业。她通过自己的平台，尝试改变了心态，提供了自我实现的途径。
为了激励未来的“事业妈妈”们，Ekta开办了一个名为“Who is She？”的栏目，该栏目介绍了妈妈们在母亲的职责中抽出时间和精力，去追求自己热爱的项目或商业想法的鼓舞人心的故事。目前，已经有60个这样的故事，到2022年3月，Ekta希望在平台上有100个故事。
为了给妈妈们提供一个商业渠道，Ekta最近还推出了MUMZ商店，这是一个面向品牌的电商页面，向社区的母亲推销其产品。以此，社区中的其他妈妈就可以推出自己的解决方案和服务。迄今为止，该平台已经为参与的品牌带来了50万港币的收益。
2022年，本组织还将推出其“妈妈怀孕自理包”，Ekta希望这将进一步发展该平台的电商功能，帮助提升品牌认知和拉新。
在MUMZ给新妈妈们带去安全感的同时，MUMZ还在追求另一个维度的“安全感”——即保护社区成员的个人信息。这是Ekta的一个关键技术优先事项。Ekta说：“我的IT背景让我明白数据保护是多么重要。”
“无论是支付数据还是与母亲或子女有关的个人信息，信任是我们决不能妥协的核心优先事项。” 她补充道，“我们的平台符合所有的密钥认证标准。”
MUMZ持续关注着他们保护措施的加强。“我们正在制定一项更严格的政策，并升级我们的系统和算法，以禁用一些不满足安全要求的账户，从而避免垃圾邮件发送者和僵尸号。作为母亲的一员，保护我自家社区的安全是我的首要目标。”
MUMZ目前还接入了基础的数据分析功能来了解其用户画像：通过问卷调研来把用户从地区、年龄、子嗣数等维度进行划分，对产品发展提供正确的指导方向。“我们还有很多能做的”她补充道，“我非常希望能打造一个研究目的的AI功能，给社区的妈妈们提供实时的帮助。不过，路得一步一步走。”
那么，Ekta准备把她的产品带向何方呢？
就像母亲的抚育工作永无止境一样，Ekta觉得自己创业的空间是无限的。“重要的是你如何克服挑战，”她说。“我们正考虑进一步融资，发展更多技术，提供更多服务，并提升用户体验。”
她热切相信，“没有哪个妈妈非得一个人承担所有，只靠自己解决问题。不管她身在何方，有何种从属，不论国籍和语言，无所谓她的经历，都需要有一个生态系统来支持她，帮助她自信地面对自己的母亲身份。”
有鉴于此，该平台实际上可以在任何国家提供服务，“只要点一下就可以”，她说。然而，在她能够做到这一点之前，需要克服在国家一级开展业务、营销和提高认知方面的挑战。
Ekta有时会想起她自己的母亲。她说：“刻板印象中，妈妈们都是女超人，可以一条腿站着的同时拿着10种不同的东西，还带着一个学步的孩子。要能做到这些，还能熬首挺胸的话，她得有着怎样的核心力量呢？这不容易。我想，没有自己体会过母亲的生活，你永远不会完全理解母亲的价值。”
本文分为中英文两个版本，英文版本如下：
AsiaStarFocus：Necessity, the mother of invention
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