AI客服质检系统的作用和好处

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AI客服质检系统的作用和好处

科技黑 2023-10-11 00:00:00 432
AI客服质检系统可以自动分析客服人员的服务录音或实时对话,评估其服务质量。系统可以检测并分析客服人员的语速、语调、用词准确性等方面,提供客服质量的评估指标和反馈。

文章摘要 :AI客服质检系统可以自动分析客服人员的服务录音或实时对话,评估其服务质量。系统可以检测并分析客服人员的语速、语调、用词准确性等方面,提供客服质量的评估指标和反馈。

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