豌豆荚的一个“教训”

几个月前报了豌豆荚的选题，想做个理想主义创业公司的系列报道，以这家个人最感兴趣的公司开篇。

当时很想弄明白一件事。Google 有搜索引擎广告这个印钞机，所以在做一些看似不着边际的项目。豌豆荚也在做一些不易看清商业价值的产品（锁屏、通知清理、一览），是不是它的应用商店业务，也是个小小的印钞机，可以支撑他们探索其他业务呢？更直白的说法，想知道豌豆荚能不能“小而美”。选题最终没做成。但也不是一点儿工作都没做，我找了几个豌豆荚的前员工聊天。印象比较深的是，有两位从事运营工作的前员工（其中一位是游戏运营）告诉我，豌豆荚的文化对于产品设计师和技术工程师更加友好，运营人员不容易得到重视和晋升。当时不觉得这个“发现”可以支撑一篇文章，就没写。最近看到师北辰的《多面豌豆荚》一文，也提到了豌豆荚对运营工作的相对轻视：豌豆荚工程师文化非常强，在公司内部，产品设计师和工程师是项目主导，运营、市场、商务的地位都排在第二位。虽然豌豆荚把产品经理叫做「产品设计师」，但豌豆荚的产品设计师是几乎不支持运营、市场或商务活动的，这类设计需求全部外包。
工程师文化主导产生的第二个问题是，很难招到优秀的运营人才。应用商店大部分收入来自游戏业务，游戏业务是重运营业务，豌豆荚的薪酬设计、内部协作和资源配置对运营人才都不友好，相比于腾讯和小米这样的公司、以及游戏公司而言，对运营人才的竞争力非常有限。而且师北辰做了不错的总结：就国内目前的环境，还远没有「进化」到仅靠产品技术本身，就能持续（豌豆荚曾经在行业排第一第二，但那时巨头们以及智能手机厂商们还没开始重视应用市场的时候）将业务做到第一梯队、甚至第一的位置。

我猜想豌豆荚的高层，对这种情况是了解的。因为正是他们维护的工程师文化导致这种情况出现。别忘了CEO王俊煜是一线产品人员。仿照《李翔商业内参》的方式来总结：维护工程师文化，很难；但是发现非工程师员工的心态细微变化，更难。企业家坚守的企业文化，可能在不同的阶段起到截然相反的作用。
做产品的人，总是倾向于相信“酒香不怕巷子深”；做运营的人，则倾向于认为“酒香也怕巷子深”。某些类型的产品，可能在不同的发展阶段需要不同专长的人员来主导，而豌豆荚的文化没有及时适应这种变化。这大概可以算作复盘豌豆荚这个案例的时候，企业家能得到的教训之一。但也有可能，所谓的教训只是马后炮罢了。企业的实际运作环境要复杂得多，简单总结出一个“教训”来，无异于耍流氓。who knows？
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