三星手机 败守中国

 接连关闭中国工厂，大规模裁员······近年来三星在中国公司的重大举措似乎都在预示着，三星正在败退中国市场。不过，对此三星也多次作出澄清，称其举措为业务调整，并非要退出中国市场。但从三星目前在中国的发展来看，这个手机巨头在中国市场的日子并不好过。要知道，在中国智能手机时代来临之时，三星曾称霸了中国的智能手机市场。但好景不长，随着国内厂商的崛起，以及三星自身的失误，三星在中国市场节节败退，如今仅剩  1% 左右的市场份额，实属令人唏嘘。【 图片来源：Tech Crunch  所有者：Tech Crunch 】登顶中国智能手机市场事实上，三星在  2002 年就已经进入了中国市场，不过彼时中国手机市场的老大是诺基亚，三星处于第二的位置。大约从 2009 年开始，中国的手机市场逐渐从功能机向智能机转换。在转换期间，三星不仅没有被淘汰，而且还在中国手机市场迎来了高光时刻。2012  年，三星推出了 Galaxy  手机，凭借这一机型，三星在全球市场上掀起了一股“Galaxy”浪潮，并且这一浪潮也推动了三星在中国的更近一步发展。公开资料显示，2012 年，三星凭借近  30% 的市场份额成为中国智能手机市场的新霸主。在高端市场上，三星有了能与 iPhone 比肩的高端机型  Galaxy。在中低端市场上，三星也推出了多款 2000 元以下的手机机型，受到了中国消费者的欢迎。在 2013  年，尽管三星的市场份额有所下跌，但依然位于中国智能手机市场榜首。值得一提的是，当时包括 OPPO、vivo  在内的几家主要国产手机品牌，还在通过运营商的充话费送手机过日子，和三星完全不在一个级别上，更别说与三星竞争市场份额了。不过，对于任何事物，一旦到达了顶峰的位置，就只剩两条路可走：要么稳住第一的位置，要么从神坛跌落。从三星的发展来看，三星的路径属于后者。被国内厂商挤压市场份额2014  年，是中国智能手机市场极具变革的一年。随着 4G 商用和硬件成本的降低，中国智能手机产业迎来发展的“黄金时代”，国内厂商在此时纷纷崛起，挤压着三星在中国的市场份额。正是在这一年，三星在中国的智能手机市场霸主地位被小米取代，市场份额下降至  12.1%。而三星之所以会被挤压市场份额，除了有国内厂商强势崛起的因素，与三星自身的经营也不无关系。
随着 4G  时代的到来，运营商渠道有了一定的调整，电商和公开渠道的比重增大，由于当时智能手机产品的同质化现象严重，导致手机产商之间的“价格战”日趋激烈。鉴于苹果一直使用独家的  iOS 系统，且只聚焦于高端机领域，即便遇到了“价格战”，也能够凭借独特的生态以及过硬的质量保持住市场份额。而在 Android  生态里，三星、华为、小米等手机厂商都在其中，对比为国内消费者定制 MIUI、Flyme  等安卓深度定制系统的国内手机产商，长期以来没有进行中国化的三星就显得不是那么讨喜了。此外，对消费者来说，三星的“负优化”也是其被诟病的原因之一。据相关媒体报道，三星的手机产品会随着使用时间的延长而变得卡顿不已，流畅性下滑成为三星产品的负面标签。除了产品上的问题，价格因素也是三星失去竞争力的原因之一。前面提到，由于手机产品同质化现象加重，价格在竞争力中的地位也得到了提升。不同于三星动辄几千元的旗舰定价，小米的旗舰手机  1999 元定价显得更为吃香（雷锋网按，1999 元为 2014 年发布的小米 4  的价格），而更低定价的红米手机更是将性价比发挥到极致。由此，在国产手机的夹击下，以及三星自身在中国市场的“不思进取”，三星的市场份额被崛起的国产掠夺也无可厚非。到了  2015 年，三四线城市迎来换机潮，在低线城市线下渠道深耕的 OPPO 和 vivo  逐渐崭露头角，加入了争夺中国智能手机市场份额的阵营内。从相关数据可以看出，三星在中国的市场份额已经大量丧失，在中国的出货量已经远远被小米、华为等手机厂商远远甩开，甚至排在了 OPPO  和 vivo 之后。Note 7 事件带来负面效应而后，三星在中国市场的出货量一直未能有所提升，但三星依然在中国市场耕耘着。然而，在2016  年发生的“Note7 电池爆炸事件”中，三星差别化的处理方式使其在中国市场失去了消费者的信赖度。自此，三星要想在中国市场重新崛起，更难了。雷锋网注：【  图片来源：cultofmac  所有者：cultofmac 】2016 年 9 月 2 日，三星 Galaxy Note7 在中国大陆上市。也是同一天，三星电子在韩国针对“Galaxy  Note7 电池爆炸”一事作出了声明。三星表示，鉴于 Note7 手机频频被曝出电池存在安全隐患，决定对美国、韩国等 10  个在售国家以及中国的港澳台地区进行 Note7  手机召回；而中国大陆并未在召回的区间内。这种差别化的处理方式引起了中国消费者的不满，对此，三星回应称，国行版 Galaxy Note7  采用了不同的电池供应商，故不在此次更换范畴。尽管如此，三星的这种公关方式依然给中国消费者留下了芥蒂。相关资料显示，2017Q1 - 2017Q3，三星在中国的市场占有率在  3% 左右徘徊。自 2017Q4 开始，三星的市场份额就仅剩  1%，且一直延续至今。在近些年来，三星要退出中国市场的传闻也是有发生，不过，三星对此都予以否认。并且，在 2018 年 8 月中旬，三星移动部门总裁 DJ  Koh 也明确表示不会放弃中国市场。但从三星的举措来看，在中国市场上，三星举步维艰。据悉，三星在中国一共有三家工厂，分别位于天津、深圳、惠州。在 2018  年，深圳工厂和天津工厂都相继被关闭，而仅剩的惠州工厂也在今年 10 月份宣布关闭。除了关闭工厂，近期还传出了三星将裁员 1/3  的消息，对此，三星回应称：针对内外部经营环境的不确定性以及竞争激烈的市场环境，三星电子对相关业务进行了调整，以此推动在中国 5G 市场中的快速增长。顺应  5G 时代的发展需求，三星电子以 5G  产品为核心调整了产品线，并加强了与国内领先零售渠道商的战略合作，进一步强化三星电子在中国的移动业务。作为正常经营活动的一部分，此次调整提升了三星电子在中国市场的竞争力，也为企业的长期发展提供了必要的动力。在  5G 时代，三星电子将继续为中国消费者提供更好的产品与服务。从三星的声明不难看出，三星间接承认了“裁员”的真实性，且再次表明了留在中国市场的决心。不过，从关闭工厂、大幅裁员的举措来看，三星在中国的路越来越难走了。雷锋网总结自中国进入智能手机时代以来，三星在中国的发展可谓是经历了过山车式的转变，逐步爬升，迅速跌落。三星抓住了功能机向智能机转变的契机，却在中国  4G 时代的到来之时被国内厂商掠取了市场份额。时代的变换终究造就一些成功者，也将淘汰一批落后者。而今，随着中国进入 5G  时代，三星又是否能够借此在中国市场多分得一杯羹呢？
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