艺龙与携程，酒店预订服务市场竞合的开始

专注于在线住宿预订服务的老牌企业艺龙，一直给人低调做事的感觉。今年5月份携程投入4亿美元以高额溢价战略投资艺龙成为其最大股东，紧随其后的8月份腾讯发出私有化要约收购艺龙的全部公众股东股票。这两则重磅消息让业内对艺龙未来的发展方向产生了各种猜测甚至质疑。 携程投资艺龙不是资源整合，是酒店预订市场竞争模式升级携程与艺龙在多年的竞争过程中分别在酒店预订市场形成了自身的产品和服务优势，作为专注住宿预订领域的艺龙则早早在中高端酒店市场布局，从酒店的覆盖率以及库存量和客户服务上都具有明显的优势，艺龙与携程都不会因为本次资本合作而放弃各自长期大量投入下积累的业务资源与竞争优势，只有持续的竞争中才能激发各自发掘新的消费需求和市场机会。在迅猛增长的在线旅行预订市场中，艺龙和携程还有很多功课要做，需要创造更多的酒店产品与差异化服务，让更多消费者体验网络预订所带来优惠与便利。艺龙CEO江浩在接受采访时强调“艺龙在酒店住宿的方面的布局取决于艺龙的定位，我们会坚持在住宿预订领域做深做专做精，打造“大住宿预订专家”，成为住宿预订领域消费者首选品牌。艺龙在多年的经营中积累了自身的优势，未来艺龙与携程的竞争将更加趋于理性，不仅在价格层面，用户的预订体验，服务体系以及库存保障都等层面都会有所体现。我们会积极加大营销投入，但要更加注重效率，不会盲目的追求订单量，更加看重价值客户的持续消费。” 艺龙，王者归来第一弹：预付酒店月月五折5折促销对于酒店预订行业并不罕见，但艺龙的五折范围更广、期限更久、产品更精。“目前竞争品牌所提供的“5折”促销活动主要限于首次购买酒店预付产品的客人，而艺龙的五折促销则更显大度，不仅针对新用户，老用户同样可享受到每月一次最高五折的预订机会。从参与促销的酒店组合上看艺龙并没有追求浮夸的数量，而是从消费者预订需求出发，选择预订量大、客户评价好的旺销酒店产品。”市场负责人在接受采访时说。阿里入股苏宁云商、京东投资永辉超市，同业之间的竞争与合作是成熟市场的标志。同行是对手，亦是合作伙伴，获益最大的是消费者。伴随着携程收购艺龙，Expedia低调退出，艺龙的股东结构从国际化变得更加本土化，更懂中国消费者住宿预订需求的艺龙，将会为市场带来更多惊喜。

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