David Foote是一位连续创业者,拥有神经生物学学位和对技术的热爱。他原本打算成为一名医生,但在1995年于美国投身了软件开发。此后,Foote在美国、新加坡、菲律宾等地共创了多家科技初创公司。
在东南亚期间,Foote注意到一些国家在医疗保健方面有着类似的挑战。例如,菲律宾和印度尼西亚在获得医疗服务的机会不平等的情况下挣扎。在菲律宾,去医院看医生的费用可能很高,因为大多数患者都是自费。众所周知,当地的保险是不可靠的.
受Uber等美国共享经济平台出现的启发,Foote在2016年推出了名为Zennya Health的健康科技平台,以解决菲律宾的医疗保健问题。
“当我第一次体验Uber时,让我非常惊讶的一点是:一个技术平台是如何彻底改变整个商业模式(个人出行体验)的。”Foote对我们说,“(菲律宾)医疗保健效率低下,因为患者需要花费大量时间在医院排队。所以我的想法是,我们可以做一个应用来重建一个新的生态来解决这个问题。“他说。
Zennya提供在线医生咨询以及家庭医疗服务,包括由护士进行的一般健康检查、实验室测试、疫苗接种、COVID-19拭子测试以及按摩理疗等健康服务。用户可以线上咨询医生,而专业护士将被派往用户家中,携带医疗设备进行一般健康检查和医疗检验。这样一来,病人足不出户即可获得所需的医疗服务,没有了可能的交通延误和长时间的医疗资源排队。Zennya还提供企业保健服务,迄今已与20家公司达成合作。
Foote说:“我们的任务是让一名护士来你家进行诊断,然后远程与医生合作。”Zennya为患者建立电子病历,然后分享给医生和诊室,以及比大多数远程医疗服务更全面的信息。
通过Zennya,患者可以在家中接受一般健康检查,同时在线咨询医生。图片来自Zennya Health的网站。
“Zennya app有完整的诊疗记录、处方记录和实验室测试结果。我们还可以为整个家庭“关联记录”,提供面向特定人公开的权限,这样做是因为许多家庭会同时预约几名成员的实验室测试。”Foote说。此外,这家初创公司拥有自己的接驳团队,将医护送到病人家中,并将诊断样本送到实验室。
“我们其实在供应链和物流方面有很多技术投入。我们有自研的内部库存管理系统。我们与顶级医药、疫苗生产商和分销商合作,过滤假冒商品,所有产品都用条形码溯源。”Foote说。
“所以如果我们在你家做验血,我们可以确切地知道哪个管子是什么时候从哪个厂家来的,我们的接驳团队配备了蓝牙物联网设备、疫苗冰箱和温控套件来储存标本。”他补充道。
Zennya每月需要处理约15000笔订单。平台的收益主要来自订单的交易费。
Foote说,一次上门看诊的典型开销是首位患者650菲律宾比索(12.70美元)左右,每增加一个团体预订人450菲律宾比索(8.80美元)。服务的基本费用约为500菲律宾比索(9.70美元),用于与医生进行在线咨询。
在上门服务方面,Zennya收取50%的费用,其余50%的费用交给护士。每次医生会诊,该公司会收取25%的佣金。
这家初创公司还从其产品和服务中获得收入。“例如,我们能够批发购买[非COVID]疫苗,并以零售价卖给患者,从中获取20%到25%的利润。”Foote解释说。
去年,Zennya创造了320万美元的收入,比2019年的170万美元增长了近一倍。Zennya的上门医疗服务目前在马尼拉城区和宿雾都有。公司今年计划在全国范围内扩张。
“菲律宾有7000多个岛屿,但大约70%的医生集中在马尼拉,因此大多数人无法获得专家诊疗资源。我们希望我们的平台能够通过全国各地的护士提供医疗服务来填补这一空白,马尼拉的医生和专家将对这些测试进行解读,并提供全面的诊疗计划。”
Zennya Health是阿里云 X KrASIA全球初创企业加速器DemoDay菲律宾场的前十企业之一。
本文分为中英文两个版本,英文版本如下:
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