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阿里云客户服务案例- 哪吒汽车
行业 ·   先进制造

详情介绍

  公司介绍

 

  哪吒汽车创建于2014年,是中国领先的具有双资质,双工厂的智能电动车企业,在售车型3款,月销过万辆,年复合增长率超过三位数,2022年全球纯电动汽车哪吒汽车销量位列第十八,经过8年的发展,哪吒汽车已形成以创建型技术研发,智能化生产制造与全渠道销售服务为基础,集硬件产品,软件服务于一体的创新型科技公司。

 

  业务挑战/痛点

 

  1、原系统更新迭代速度无法满足业务发展需要

 

  客户原系统涉及到Java和Python两种开发语言且为传统架构,系统上云之后随着版本迭代速度的加快,发现系统更新发布越来越力不从心,随着市场竞争越来越激烈,已无法满足业务发展的需要。

 

  2、业务链路越来越长越来越复杂

 

  随着云上涉及到的产品越来越多,以及分布式改造之后,业务链路越来越长越来越复杂,如何快速准确的定位到系统问题成为了难题。

 

  3、本地化存储维护难、集成难

 

  随着业务的发展,大量的汽车信号数据需要进行本地化存储,客户在使用CDH过程中遇到维护难、集成难的问题。

 

  阿里云的解决方案

 

  为实现业务快速发展,哪吒汽车于2018年尝试使用云计算,2021年开始大规模使用云服务,业务系统逐步搬站上云,进行技术革新,逐步完成架构改造。

 

  1、完成云原生改造,为创新提效

 

  客户原系统涉及到Java和Python两种开发语言且为传统架构,系统上云之后随着版本迭代速度的加快,发现系统更新发布越来越力不从心,随着市场竞争越来越激烈,已无法满足业务发展的需要,于是阿里云与哪吒汽车一起完成了分布式改造、容器化改造、云原生化改造的三部曲。结合阿里云侧的云效流水线、Nacos,ACK使服务发布上线顺畅高效。系统发版之后发现有问题就需要全量进行回滚,极容易造成生产故障,阿里云协助客户利用MSE的能力对业务系统进行流量染色,建立全链路灰度泳道,使系统发布时先进行灰度引流验证,待验证无误后再进行正式版本发布,有效避免系统发布频繁回滚的问题,提高系统发布效率,确保生产环境的稳定性,提升用户体验。

 

  2、可观测性建设,打造全链路监控平台

 

  随着云上涉及到的产品越来越多,以及分布式改造之后,业务链路越来越长越来越复杂,如何快速准确的定位到系统问题成为了难题。阿里云协助哪吒汽车首先对30+类云产品基础监控和告警指标进行完善,其次将应用系统接入ARMS,进行应用接口性能分析,链路分析,找到系统瓶颈,及时发现系统存在的问题,后续又将应用日志和平台日志统一接入SLS,形成日志聚合,进行数据加工,对业务日志进行告警,通过基础产品监控、应用监控和日志监控打造出全链路实时监控平台,实现对问题的秒发现秒处理,逐步将红绿灯式的监控转化为绿波畅流,化被动监控为主动介入。

 

  3、安全防护体系建设,保障网络和数据的安全

 

  为了能够有效防护网络攻击,切实保护客户的数据,阿里云推荐哪吒汽车采用云防火墙对互联网边界、VPC边界、以及主机边界实现三位一体的安全隔离管控,利用WAF对网站和APP的流量进行安全防护,有效防御OWASP类攻击,针对CC攻击进行智能防护,利用DDoS对公网流量攻击进行防护,保障后端服务流量的稳定从而确保整体系统的稳定,此外还对OSS安全策略进行优化,开启白名单、开启访问控制等多种安全防护手段,全方位立体化的保障云上系统和数据的安全。在工信部、浙江省公安厅、浙江通管局联合的多次围绕新能源汽车行业的安全攻防演练中配合客户做好安全加固及护航工作,在数次攻防演练中一直保持着安全防护零故障的记录。

 

  4、大数据上云,保障数据底座稳定

 

  随着业务的发展,大量的汽车信号数据需要进行本地化存储,客户在使用CDH过程中遇到维护难、集成难的问题,经过双方对多款产品的研究探讨,最终客户选择了阿里云大数据服务Maxcompute,随后阿里云组建完备的专家团队,攻克12项技术难点,帮助客户完成历史数据和增量数据以及任务迁移、对部分任务进行改造和调优,迁移完成后客户报表系统数据处理时效性和稳定性得到极大提升。

 

  业务价值

 

  阿里云携手哪吒汽车,全面拥抱云计算,共同打造智能、安全的驾驶座舱,助力哪吒汽车整车交付突破30万+辆。