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阿里云客户服务案例-115科技
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  项目背景

 

  115科技进行了重大的产品升级,“115组织”企业管理软件全新改版,通过“我聊”建立内部的即时沟通等服务,推动建立高效的组织管理;而另一款核心应用“115”已经不仅仅是“网盘”,发展成为以存储、社交、记录为纽带,承载用户一生数据的产品。此外,依托阿里云领先的人工智能和自然语言处理基础,云端存储、沟通、协作将成为115科技新的增长点。

 

  客户痛点

 

  115科技成立9年,业务规模大,业务复杂度高。由于数据规模巨大,本次迁移遇到了前所未有的挑战,整个迁移过程要求整体服务不停机,客户无感知。

 

  解决方案

 

  2018年1月,阿里云专家服务团队进驻115科技的时候,面对的是一项要求高、时间紧的任务。阿里专家服务团队做的第一件事,就是业务的梳理,各个子系统、子模块,依赖关系、部署关系是什么,通过深入的了解分析,摸清了115科技需要迁移的系统。抽丝剥茧的梳理之后,阿里云专家服务团队给出了避免大工作量改造的技术方案,确保在预定的时间之内能完成迁移。同时,在确保风险可控的情况下,阿里云和115科技一起进行了业务优化改造,减少了不必要的依赖和风险,提高上云后的系统稳定性。

 

  115迁移涉及的系统多,先迁移哪一个、后迁移哪一个?应用层如何迁移、数据库如何迁移?如何保证不停机、保证业务的连续性?需要基于系统特性和依赖关系进行周密计划。

 

  阿里云针对复杂的业务调用,进行抽丝剥茧的梳理,根据应用的依赖关系确定了清晰的迁移计划,生成了明确的可回滚迁移方案,确保整个切割过程停机时间短,成功率100%,全程0故障。

 

  此前,阿里云专家服务团队曾帮助中石化、中国邮政、中国南方电网、飞利浦等多家企业实施上云迁移,并提供云化战略咨询、云上应用架构优化等服务,115科技上云也让阿里云成为国内唯一拥有百PB级别迁移经验的云服务厂商。

 

  方案效果

 

  阿里云和115科技共同完成了互联网史上超大规模的公共云数据迁移,仅耗时45天,创造了百PB级数据公共云迁移的新纪录。几个“之最”的达成,离不开高效有序的实施决策与专业稳定的迁云工具,更离不开阿里云在丰富实战中积累的专业技术服务能力。本次迁移业务规模大,复杂度高,阿里云专家服务团队给出了避免大工作量改造的技术方案,确保在预定的时间之内完成了迁移,减少了不必要的依赖和风险,提高了上云后的系统稳定性。