
阿里云客户服务案例-UC
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项目背景
UC浏览器是全球使用量最大的第三方手机浏览器,截止至2016年,UC浏览器月活用户突破了4亿,季活用户超过6亿。UC浏览器是阿里巴巴移动事业部旗下核心产品。根据全球知名的网络流量监测机构StatCounter发布的最新数据所示,UC浏览器已占据全球市场份额的17.42%(移动浏览器月度PV份额),全面超越苹果Safari成为了全球第二大浏览器。
客户痛点
阿里游戏九游业务作为游戏平台行业TOP 2,IT资源带来了更多的挑战:平台承载了活跃用户超过6000万,已经上线数万款游戏,上千个合作伙伴和九游联合运营。尤其是联合运营游戏对实例、网络的弹性和扩展提出了更高的要求;需要根据不同的游戏类型提供不同的产品组合。同时游戏的敏感性也考验着平台基础设置的可靠性和稳定性。
解决方案
阿里游戏九游业务,有很多图片等静态资源需要加载,通过CDN实现全球用户访问静态资源的加速;当用户在游戏中有互动时,产生的访问流量非常大,此时为了保证互动实时性,需要使用负载均衡进行流量分发。使用阿里云企业标准服务,配备服务经理,为用户的云上问题解决提供更完备的保障,提供IM企业群服务,范围与工单一致,提供7x24小时技术支持。协助用户保障云上业务稳定运行。
方案效果
经历多次重大游戏推广活动,例如《血染征袍》、《烈火如歌》、《武动乾坤》等,上云极大的增强了服务的弹性,提高了DDOS的防护能力,让游戏无后顾之忧。
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