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沃丰科技
沃丰科技是中国人工智能与营销服务解决方案提供商,依托人工智能、大数据、云计算等核心技术,打造了一体化客户全生命周期解决方案。沃丰科技拥有Udesk、GaussMind、ServiceGo、微丰等完整的产品矩阵,将人工智能技术应用到企业的营销获客、销售管理、客户服务及企业内部共享服务等各个场景,为消费品、制造业、生命科学、汽车、央国企、数字政府、金融等多个行业提供定制化解决方案,全面助力企业实现数字化转型,得到众多世界500强、中国500强客户的信赖。
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沃丰科技是中国人工智能与营销服务解决方案提供商,依托人工智能、大数据、云计算等核心技术,打造了一体化客户全生命周期解决方案。沃丰科技拥有Udesk、GaussMind、ServiceGo、微丰等完整的产品矩阵,将人工智能技术应用到企业的营销获客、销售管理、客户服务及企业内部共享服务等各个场景,为消费品、制造业、生命科学、汽车、央国企、数字政府、金融等多个行业提供定制化解决方案,全面助力企业实现数字化转型,得到众多世界500强、中国500强客户的信赖。
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AIGC进程加速,沃丰科技大模型“原心引擎2.0”与您共同启“杭”
企业资讯
构建全球化客服体系:出海企业的必备能力
随着全球化进程的加速,越来越多的企业选择走出国门,拓展海外市场。然而,面对不同的文化、法规和消费习惯,出海企业面临着诸多挑战。其中,如何构建一个高效、稳定的全球化客服体系,成为了企业出海的必备能力。沃丰科技出海解决方案,为企业提供了一站式的全球化客服体系构建方案,助力企业顺利拓展海外市场。
沃丰科技
2024-01-29 00:00:00
海外工单系统:解决跨地域服务问题的利器
随着全球化的加速,企业在世界各地的业务不断扩展,跨地域服务成为企业面临的共同挑战。为了满足不同地区、不同文化和不同客户需求,企业需要一个高效、稳定的海外工单系统,以实现快速响应、提高客户满意度并降低服务成本。
沃丰科技
2024-01-29 00:00:00
出海企业的客户服务挑战与应对策略
随着全球化的加速和市场竞争的日益激烈,越来越多的企业选择走出国门,拓展海外市场。然而,企业在出海的过程中,面临着诸多挑战,其中最为突出的是客户服务挑战。如何为客户提供高效、优质的服务,成为出海企业亟待解决的问题。
沃丰科技
2024-01-29 00:00:00
Udesk全球性客服系统:助力跨境电商实现全球布局
随着全球电商市场的蓬勃发展,跨境电商已成为企业拓展海外市场、提升品牌影响力的关键手段。然而,跨境电商在为商家带来无限商机的同时,也带来了诸多挑战,其中之一就是如何提供高效、专业的客户服务。Udesk作为全球领先的客服系统提供商,通过其强大的功能和卓越的性能,为跨境电商提供全面的支持,助力企业实现全球布局。
沃丰科技
2024-01-29 00:00:00
全球零售市场中的客户服务:品牌如何应对出海挑战
随着全球化的深入发展,越来越多的品牌开始拓展海外市场。但出海并非一帆风顺,品牌面临着各种挑战,其中客户服务成为了一个不可忽视的环节。如何为全球的客户提供一致且高质量的服务,成为了品牌必须面对的问题。Udesk全球化客服系统为零售企业提供了全面的解决方案,帮助品牌顺利应对出海的挑战。
沃丰科技
2024-01-29 00:00:00
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微丰scrm系统通过客户管理、外呼营销和微信客服等功能的优化升级,为企业提供了一站式私域客户营销管理平台,帮助企业高效管理客户关系和业务,实现业绩增长和品牌提升。
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北京海关
北京海关是海关总署下属的正厅(局)级海关,业务管辖范围为北京市的各项海关管理工作,负责本关区征税、监管、缉私、出入境检验检疫、统计等各项工作。北京海关的业务工作涉外监管业务量大,居全国海关第一;空港进出境旅客与空运进出口货物、邮递印刷品、展览会等项业务均居全国前列。
客户使用产品
全渠道客服系统、智能质检
产品功能亮点
建设统一的多渠道客户服务平台,实现各地服务快速流转
全渠道客服系统Udesk为其提供24小时在线咨询服务和自动应答
智能质检和电话接听功能,根据预先设定,对相关话务智能解答
快速生成数据报表,多渠道服务数据统一分析,提供决策数据参考
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